コールセンターは何でも受け入れる

賑やかな都市の一角にあるコールセンターは活気に満ち溢れ、女性従業員たちは絶え間なく電話に応答し、顧客をサポートし、アダルト商品を販売している。これらの従業員たちは、「顧客を無条件に満足させる」というモットーに突き動かされ、会社を支えている。一見すると、彼女たちの仕事は単純明快に見える。顧客の問い合わせに対応し、懸念事項に対処し、会社が提供する商品を販売するだけのように。 しかし、その表面の下には、複雑さと課題が潜んでいる。顧客はしばしば従業員を利用し、不当な要求をしたり、言葉による虐待をしたり、性的なコメントをしたりする。従業員は抵抗する力を持たず、顧客を無条件に満足させるという会社の方針に縛られている。 これらの従業員の中には、長年会社に尽くしてきた部長のチャンがいる。長年の経験にもかかわらず、彼女は同僚たちが直面する苦難を決して忘れない。困難な顧客への対応によるストレスと精神的な負担は、彼女の日常生活に大きな影響を与えている。 そして、チームに新たに加わったユリがいる。学校を卒業したばかりの彼女は、仕事の要求に苦労している。彼女のマネージャーであるチームリーダーのカンは、狡猾で操作的な人物で、自分の権力を使って女性従業員を搾取している。彼は彼女たちの純粋さと経験不足を利用し、自分の思い通りに動かそうとする。日々が過ぎるにつれて、ユリはチームリーダーのカンの怒りの犠牲者となっていく。 ユリの仕事の最も困難な側面の一つは、不当な要求をしたり、言葉による虐待をしたりすることで悪名高い顧客グループであるケジンサンブラックリストに割り当てられることだ。これらの顧客は最悪の顧客であり、従業員を限界まで追い詰め、忍耐力を試す。 そこでユリは、同じチームリーダーのカンの下で長年働いている先輩従業員のジュリに出会う。タフな外見にもかかわらず、ジュリは思いやりのある心の持ち主で、ユリにとってありえない味方となる。二人は一緒にお互いの経験を語り合い、直面する苦難について同情する。 彼女たちの生活は、しばしば片言の英語で要求をしてくる外国人顧客の存在によって、さらに複雑になる。その中でも、ケニーは魅力的で友好的な顧客であり、他の顧客とは一線を画している。ジュリはケニーに惹かれ、二人は電話を通してありえない友情を築く。 日々が過ぎるにつれて、ユリとジュリはお互いを励ましあい、希望や夢を語り合い、困難な時を乗り越えていく。顧客を無条件に満足させるという会社の方針にもかかわらず、彼女たちは自分たちの行動の道徳性を疑問視し始める。困難な顧客の気まぐれに応えることは、本当に正しいことなのだろうか？それとも、自分たちは彼らの行動を助長しているのだろうか？ 部長のチャンもまた、会社における自身の役割を再検討し始める。彼女は、自分の義務は顧客を満足させることだけでなく、従業員を搾取から保護することでもあると気づく。ユリとジュリが親しくなっていくのを見て、彼女は前向きな変化を起こす機会があると考える。 会話や交流を通して、従業員たちは会社を新たな視点で見始める。自分たちの仕事は、単に商品を販売するだけでなく、人々の生活に影響を与えるサービスを提供することだと気づく。彼女たちは、会社の文化とその文化が自分たちの幸福に与える影響を疑問視し始める。 物語が展開するにつれて、ユリとジュリは岐路に立たされる。無条件の顧客満足という道を歩み続けるのか、それとも立ち上がって変化を要求するのかを決めなければならない。会社の運命は天秤にかかっており、従業員は明るい未来への鍵を握っている。 混乱と緊張の中、部長のチャンは大胆な一歩を踏み出す。彼女は従業員をまとめ、前向きな変化を生み出すために働き始める。共に、彼女たちはチームリーダーのカンの支配に抵抗し始め、より大きな敬意とより人道的な扱いを要求する。 変化のための戦いが繰り広げられる中、従業員たちは不確かな未来に直面する。彼女たちはミッションを成功させることができるのか、それとも会社の政策の重さに押しつぶされてしまうのか？結果は定かではないが、一つ明らかなことがある。従業員たちはついに自分たちの声を見つけ、自分たちの運命をコントロールする準備ができているのだ。