MoviePass, วิกฤตการณ์ภาพยนตร์

MoviePass เป็นแนวคิดที่ปฏิวัติวงการภาพยนตร์ ในปี 2010 Stacy Spikes อดีตผู้ประกอบการและผู้สร้างภาพยนตร์ ได้สร้างแนวคิดบริการแบบสมัครสมาชิกที่จะให้ลูกค้าเข้าถึงตั๋วภาพยนตร์ได้ไม่จำกัดในราคาเหมาจ่ายรายเดือน สตาร์ทอัพนวัตกรรมใหม่นี้ได้รับแรงผลักดันและความนิยมอย่างรวดเร็ว ดึงดูดนักลงทุนและผู้ใช้จากทั่วโลก บริการนี้เปิดตัวในปี 2011 โดยเน้นที่นครนิวยอร์กเป็นหลัก ทำให้ลูกค้าสามารถชมภาพยนตร์ได้สูงสุดวันละหนึ่งเรื่อง ในวันใดก็ได้ของสัปดาห์ ในโรงภาพยนตร์ที่เข้าร่วม ผู้ใช้เพียงแค่ดาวน์โหลดแอป MoviePass สั่งซื้อตั๋ว และแสดงโทรศัพท์ที่ Box Office ของโรงภาพยนตร์ บริการนี้นำเสนอความยืดหยุ่นและอิสระอย่างมากแก่ผู้ใช้ในการชมภาพยนตร์เรื่องโปรดทั้งหมดในโรงภาพยนตร์ MoviePass เริ่มต้นจากการเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้ 49 ดอลลาร์ต่อเดือน ซึ่งทำให้การชมภาพยนตร์สามารถเข้าถึงได้และราคาไม่แพงสำหรับหลาย ๆ คน อย่างไรก็ตาม ในปี 2017 บริษัทแม่ของบริษัท Helios and Matheson Analytics (HMA) ได้แนะนำการลดราคาลงเหลือ 9.95 ดอลลาร์ต่อเดือน การลดราคาอย่างมากนี้ทำให้จำนวนสมาชิกเพิ่มขึ้นอย่างมาก จาก 200,000 ราย เป็นมากกว่า 3 ล้านรายในเวลาเพียงไม่กี่เดือน อย่างไรก็ตาม การเติบโตแบบทวีคูณนี้ มาพร้อมกับราคาที่สูงชัน การขาดทุนของ MoviePass เพิ่มขึ้น เนื่องจากบริษัทพบว่าตัวเองต้องดิ้นรนเพื่อให้คุ้มทุน แม้จะระดมทุนได้หลายล้านดอลลาร์และขายหน่วยธุรกิจหลายหน่วย แต่สถานการณ์ทางการเงินของ MoviePass ก็ยังคงไม่แน่นอน ราคาหุ้นของ HMA ดิ่งลงกว่า 70% เนื่องจากการขาดทุนอย่างต่อเนื่องของ MoviePass บริษัทยังคงขยายตัว โดยลงนามข้อตกลงกับเครือโรงภาพยนตร์ชั้นนำ เช่น AMC Theatres และ Regal Cinemas อย่างไรก็ตาม ข้อตกลงดังกล่าวมาพร้อมกับข้อจำกัดที่เข้มงวดเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของตั๋ว ทำให้บริษัทต้องใช้ Algorithm และข้อจำกัดกับผู้ใช้เพื่อจัดการการจัดสรรตั๋ว สิ่งนี้นำไปสู่ความหงุดหงิดและความโกรธในหมู่สมาชิกที่ไม่ได้รับการรับประกันตั๋วอีกต่อไป ในขณะที่ธุรกิจยังคงระเบิด นักลงทุนภายนอกก็เข้ามาให้การสนับสนุน แต่ท้ายที่สุดก็ไม่สามารถพลิกสถานการณ์ได้ MoviePass ถูกขายให้กับหน่วยงานใหม่ และ HMA เลิกจ้างพนักงานหลายร้อยคน ในที่สุดบริษัทก็ปิดตัวลงในปี 2020 และเว็บไซต์ก็ดับลง หน่วยงานกำกับดูแลเริ่มตรวจสอบแนวทางปฏิบัติของ MoviePass โดยอ้างถึงข้อกังวลเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ต่อต้านการแข่งขันและการโฆษณาที่เป็นเท็จ สมาชิกยื่นฟ้องร้อง โดยกล่าวหาว่าบริษัทหลอกลวงพวกเขาด้วยสัญญาภาพยนตร์ไม่จำกัด MoviePass อ้างว่าการเพิ่มขึ้นของผู้ใช้เป็นผลมาจากสภาวะตลาดและพฤติกรรมการชมภาพยนตร์ของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว การล่มสลายของ MoviePass ยังก่อให้เกิดคำถามเกี่ยวกับรูปแบบธุรกิจ โดยนักวิจารณ์ชี้ให้เห็นถึงราคาที่ไม่ยั่งยืนของบริษัทและความไม่ชัดเจนเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของตั๋ว อุตสาหกรรมภาพยนตร์ยังแสดงความกังวลเกี่ยวกับการขยายตัวอย่างรุนแรงของบริการ โดยชี้ว่าการเติบโตอย่างกะทันหันสร้างแรงกดดันต่อโรงภาพยนตร์เพื่อให้ฐานผู้ใช้จำนวนมากของบริการสามารถเข้าถึงตั๋วได้ เมื่อมองย้อนกลับไป การขึ้นและลงที่รวดเร็วของ MoviePass เป็นเครื่องเตือนใจที่หนักแน่นถึงความท้าทายที่ธุรกิจต้องเผชิญในการพยายามที่จะเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมที่ฝังรากลึก แม้ว่าวิสัยทัศน์ของบริษัทในการทำให้การชมภาพยนตร์เข้าถึงได้ง่ายขึ้น และราคาไม่แพงเป็นสิ่งที่น่าชื่นชม แต่การดำเนินการดังกล่าวกลับพิสูจน์แล้วว่ามีข้อบกพร่อง เรื่องราวของ MoviePass เป็นอุทาหรณ์สำหรับผู้ประกอบการและนักลงทุนที่ต้องการเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรม ในยุคของโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มดิจิทัล ความสำเร็จมักจะผ่านไปอย่างรวดเร็วและขึ้นอยู่กับสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องปรับตัวได้ รวดเร็ว และซื่อสัตย์ต่อผู้ใช้ของตน ท้ายที่สุดแล้ว ความล้มเหลวครั้งใหญ่ของ MoviePass ควรเตือนให้ผู้ประกอบการประเมินรูปแบบธุรกิจและกลยุทธ์การกำหนดราคาของตนอย่างรอบคอบก่อนที่จะเติบโตและล้มเหลวอย่างน่าทึ่ง