โซเชียลเดียเล็มมา

โซเชียลเดียเล็มมา สารคดีกึ่งละครที่กระตุ้นความคิด เปิดเผยโลกที่ดูเหมือนจะไม่เป็นอันตรายและแพร่หลายของโซเชียลมีเดีย นิทานเตือนใจนี้ เขียนโดยเจฟฟ์ ออร์โลวสกี้ และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกจากรายชื่อคนวงในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ทำหน้าที่เป็นคำเตือนถึงมวลชนเกี่ยวกับอิทธิพลที่ร้ายกาจและลึกซึ้งของแพลตฟอร์มที่เราใช้ทุกวัน ภาพยนตร์เรื่องนี้นำผู้ชมเดินทางผ่านด้านมืดของโซเชียลมีเดีย โดยฉายแสงไปที่กลยุทธ์ที่น่ากลัวที่บริษัทเทคโนโลยีใช้เพื่อบิดเบือน หลอกลวง และเอาเปรียบผู้ใช้ของตน หัวเรือใหญ่ในความพยายามนี้คือผู้เชี่ยวชาญที่น่าประทับใจมากมาย รวมถึงทริสแทน แฮร์ริส, ดับเบิลยู. คามัว เบลล์, แอนดรูว์ หยาง และโรเจอร์ แมคนามี ซึ่งทุกคนใช้เวลาหลายปีในการเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี และตอนนี้พบว่าตัวเองเริ่มหมดศรัทธาในผลที่ตามมามากขึ้นเรื่อยๆ แฮร์ริส อดีตนักจริยธรรมการออกแบบของ Google ให้ข้อมูลที่ชัดเจนและน่ากังวลเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทโซเชียลมีเดียใช้กลยุทธ์ต่างๆ เช่น การเลื่อนอย่างไม่มีที่สิ้นสุด การขยายอัลกอริทึม และ 'รูปแบบสีดำ' ซึ่งเป็นลูกเล่นประสบการณ์ผู้ใช้ที่สร้างขึ้นอย่างชาญฉลาดโดยมีเป้าหมายเพื่อให้ผู้ใช้ติดงอมแงม เพื่อให้เราติดอยู่กับแพลตฟอร์มของพวกเขา เขาแสดงให้เห็นภาพที่น่าหดหู่ของอุตสาหกรรมที่ไม่สนใจความเป็นอยู่ที่ดีของเรา และพยายามทำให้เราเสพติดเพื่อผลกำไร เบลล์ให้มุมมองที่เป็นส่วนตัวและสะเทือนใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับผลกระทบของโซเชียลมีเดียต่อสุขภาพจิตของเรา ด้วยการแบ่งปันการต่อสู้ของตัวเองกับความวิตกกังวลและความรู้สึกไม่เพียงพอที่เกิดจากการใช้โซเชียลมีเดียอย่างหนัก เบลล์ทำให้ผลกระทบที่ร้ายแรงจากอิทธิพลของโซเชียลมีเดียเป็นรูปธรรมและเน้นย้ำถึงความจำเป็นสำหรับการดำเนินการร่วมกัน หยาง อดีตผู้สมัครชิงตำแหน่งประธานาธิบดี และแมคนามี อดีตที่ปรึกษาของ Facebook ที่กลายเป็นผู้แจ้งเบาะแส ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลกระทบทางสังคมในวงกว้างจากการขึ้นสู่จุดสูงสุดของโซเชียลมีเดีย และภัยคุกคามที่มีอยู่ต่อสถาบันประชาธิปไตย ทั้งคู่ไม่ขอโทษในการวิพากษ์วิจารณ์อุตสาหกรรมเทคโนโลยี โดยเปิดเผยวิธีการที่อุตสาหกรรมนี้จี้ความสนใจส่วนรวมของเราและร่วมมือกับความปรารถนาที่ใกล้ชิดที่สุดของเรา เมื่อภาพยนตร์ดำเนินไป คำให้การสะสมของผู้เชี่ยวชาญเป็นพยานวาดภาพโลกที่มืดมนซึ่งโซเชียลมีเดียได้พัฒนาไปสู่เครื่องมือในการบิดเบือนและควบคุม เราเรียนรู้ว่าบริษัทเหล่านี้สามารถสร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมายสูง มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้มีสิทธิเลือกตั้ง และแม้กระทั่งจัดการการแพร่กระจายของข้อมูลที่ผิดและโฆษณาชวนเชื่อได้อย่างไร โดยการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมหาศาล ลักษณะที่โดดเด่นที่สุดประการหนึ่งของภาพยนตร์เรื่องนี้คือการเปรียบเทียบการสัมภาษณ์กับสถาปนิกของเทคโนโลยีเหล่านี้กับภาพเก็บถาวรจากการสื่อสารและการวิจัยภายในของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเอง สิ่งนี้ทำให้ผู้ชมได้เห็นโดยตรงถึงความตั้งใจที่บริษัทเหล่านี้ให้ความสำคัญและแสวงหาประโยชน์จากผู้ใช้ โดยมักจะละเลยผลที่ตามมาอย่างโหดเหี้ยม เจฟฟ์ ออร์โลวสกี้ ผู้กำกับ The Social Dilemma ถักทอนเรื่องราวต่างๆ เหล่านี้เข้าด้วยกันอย่างชำนาญเพื่อสร้างข้อกล่าวหาที่แผดเผาต่ออุตสาหกรรมที่การขยายตัวอย่างประมาทเลินเล่อและการขาดความรับผิดชอบทำให้เราทุกคนอ่อนแอ ด้วยการนำเสนอเสียงและมุมมองที่หลากหลาย ภาพยนตร์เรื่องนี้สนับสนุนให้เกิดความเข้าใจที่แตกต่างกันในความซับซ้อนที่เกิดขึ้นและท้าทายให้ผู้ชมประเมินความสัมพันธ์ของตนเองกับแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ทรงอำนาจเหล่านี้ใหม่ ท้ายที่สุดแล้ว การเรียกร้องให้มีการดำเนินการของภาพยนตร์ ซึ่งเป็นการเฝ้าระวัง ความตระหนัก และการกำกับดูแลด้านกฎระเบียบที่มากขึ้นนั้น มิได้ไร้เดียงสาหรือเรียบง่ายแต่อย่างใด แต่เป็นการตั้งอยู่บนพื้นฐานของการยอมรับขั้นพื้นฐานของการกระทำและความสามารถในการเลือกของเราในยุคดิจิทัล The Social Dilemma สรุปโดยทิ้งคำถามที่กินใจไว้ให้กับผู้ชมว่า เราจะทำอะไรตอนนี้ที่เรารู้แล้ว?